Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Gastos de envío

¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos!

Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén de lunes a viernes (no realizamos envíos los fines de semana ni festivos).

  • El tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días hábiles. En épocas de alta demanda (rebajas o promociones especiales), este plazo puede ampliarse de 3 a 10 días hábiles.

  • Tu pedido se entregará a la empresa de transporte al día siguiente de finalizar su procesamiento.

Cambios y cancelaciones

  • Una vez confirmado un pedido, no se puede cancelar.

  • Si necesitas modificar la dirección de entrega, contacta con nosotros lo antes posible en info.aeola@gmail.com. Una vez que el pedido haya entrado en fase de procesamiento, no podremos realizar ningún cambio.

Tiempos estimados de entrega Una vez procesado el paquete, los plazos de entrega habituales según el destino son:

  • Europa: 7 – 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles

  • Canadá: 7 – 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 – 25 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles

  • Resto del mundo: 11 – 30 días hábiles

En situaciones excepcionales o de alta saturación logística, la entrega puede demorarse hasta un máximo de 40 días hábiles.

Seguimiento de tu pedido Te facilitaremos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete sea enviado para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.

Si tu pedido sufre un retraso inusual o tienes cualquier duda sobre la entrega, escríbenos a info.aeola@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo de inmediato.